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台儿庄区城市管理行政执法局

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个 人 年 度 工 作 总 结  

2008-12-21 13:27:08|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本人一年来在上级领导的支持下,在同志们的配合、帮助下,在理论学习、分管工作、业务能力及自身建设等方面取得了新的进展。在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:

一、    个人素质及工作情况

1、加强学习,不断增强思想政治修养。我认真坚持本单位的学习制度,积极参加各项学习,在工作和学习中能够认真学习各项法律法规。做为一名执法队员,只有熟练的掌握各项法律法规,才能在当事人面前解释说明违法事实及违法依据,才能让当事人更深刻的了解自己所触犯的法条,让其心服口服,心甘情愿的接受处罚。

    这一年来我针对业务所需要及应用的《城乡规划法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《行政处罚法》等相关内容的学习,能够掌握办案中常用的法条,在处理案件中对法条的运用基本准确。

2、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。我从事城市管理工作已有两年多了,做为一名执法队员,面临的工作对我来说是全新的。自己在日常的工作中,坚持多动手、多动脑、多请教,不断学习、不断积累,平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。

3、认真履行岗位职责,及时高效地完成工作任务。严格按照上级的部署和要求,尽心尽力、任劳任怨,努力提高工作效率和工作质量,服从命令、听从指挥,高标准完成各大队及职能科室交给的各项任务。

    4、勤奋敬业,始终坚持艰苦奋斗的作风。能够认真遵守本局及综合办案大厅的行为规范和各项规定,按时上下班,能做到不迟到、不早退、不旷班;能够尊重领导、团结同事,用服务的态度对待每一名违法相对人,始终保待不急不躁的情绪;能够热爱本职工作,以正确的态度对待各项工作任务。

二、工作体会

本单位是一个锻炼人、培养人、教育人的大集体,自加入这个集体使我个人综合素质有了较大的提高。局党组对我们的关心是细致入微的,对每一名执法队员都是从个人养成上抓起,使我们都树立一个良好的形象。

由于我们每天都和违法相对人打交道,所以对我们自己本身的素质有更高的要求。我们找到违法当事人,他们本身情绪就不稳定容易激动,所以我们更要注意自己的言语,要亲民执法、文明执法。干工作要寻求方法、总结经验,我们同当事人做询问(调查)笔录同样也是要讲究询问技巧的。

我们与当事人做询问(调查)笔录,目的就是为了确定当事人及当事人的违法地点和违法事实。由于这和他们本身利益有了直接的冲突,所以他们往往对自己的违法行为避而不答。我们只有掌握好询问技巧,用一种委婉的,使当事人容易接受的口气,引导、渗透式的谈论案件,最终让当事人说出违法事实,心服口服的接受处罚。

自进入综合办案大厅以来,我感觉自己工作更明确、思路更清晰,和过去相比较办案效率有了很大的提高。同时也感觉到自己所面临的任务更多、责任更重,这更应当加强自身管理、严格要求己,全力以赴的高标准完成局党组和各大队(科室)交办的任务。

三、个人存在的问题与不足

1、学习意识有待于进一步强化。我虽然能对业务相关的法律、法规进行学习,但各项规章制度深钻细研不够,对法律、法规学习不全面、不能深入理解,有时不能灵活运用法条,需要翻阅法律资料。

2、思想观念树立的不牢。不能高标准要求自己,不能始终本着吃苦在前,享受在后的思想,不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。有时在情绪激动、态度不好的当事人面前不能冷静的采取有效措施进行说服教育。

3、在业务知识上有待进一步加强。虽然在这里工作两年了,能基本熟练掌握本单位的工作,但处理违法类案件熟练程度需要加强,缺乏耐心、细致的工作态度。

4、开拓创新意识不强。在平时工作中不能积累好的经验,提出好的建议较少,执法理念创新意识差。

四、2009年整改措施和工作打算

1、加强学习,提高素质。加强对法律、法规学习,提高理论水平、业务能力、办事效率,熟练掌握有关城市管理的法律、法规、政策和工作程序。争取成为知识型、实干型人才。

2、树立高度的工作热情、科学的工作态度、积极的主人翁精神。协助抓好综合办案大厅的正规划建设,提高办案速度,突出工作业绩。

    3、改变思想,变工作为服务。作为一名执法队员,应当视工作为一种义务,一种奉献,牢记手中的权利是人民赋予的,时刻要有为人民服务的思想,做工作兢兢业业,勇于奉献。用一种良好的态度、平和的语气对待每一位到综合办案大厅处理案件的同志,耐心对给每一位同志耐心说明,详细解说法律法规,让他们认识到自己的错误,改正自己的错误。

4、高标准要求自己,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。以高度的工作热情、科学的工作态度、积极的主人翁精神,锐意进取,以开拓创新的意识,大胆探索新的工作思路,要勤于思考,乐于探索,以实际行动,为城市管理树立新的境界、新的风貌、新的形象做出自己的贡献。

以上是我2008年工作总结和下一年的工作打算,有不足之处敬请领导批评指正。

 

 

 

 

                                    

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